ການດຳເນີນການ & ການສອນນໍາໃຊ້
ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ມີຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບກົນໄກຂັ້ນຕອນຂອງລະບົບ ASSIST, ຈື່ງໄດ້ມີການແນະນຳການສອນໃນການໃຊ້ເວັບໄຊທ໌ເຊິ່ງມີຢູ່ 5 ຢ່າງແລະສາມາດດາວໂລດຄູ່ມືການສອນໄດ້ໂດຍຄລິກທີ່ໄອຄອນດ້ານລຸ່ມ.
ບົດແນະນຳກ່ຽວຂ້ອງກັບສະຖານະການທີ່ຫລາກຫຼາຍທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ເຂົ້າໃຈເຖິງຂະບວນການຂັ້ນຕອນຂອງລະບົບ ASSIST ແລະບົດບາດຂອງຜູ້ປະຕິບັດງານຫຼັກທີ່ຕ່າງກັນ.
ສະຖານະການນີ້ແມ່ນຄຳຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄ້າຂາຍສິນຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຈາກຜູ້ດູແລລະບົບຂອງ ASSIST ວ່າໄດ້ຍື່ນໃຫ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງໂດຍບໍລິສັດກົດໝາຍໃນນາມຜູ້ຮ້ອງທຸກ (ວິສາຫະກິດອາຊຽນ) ແລະຍັງໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຈາກປະເທດປາຍທາງ/ຈຸດຈຸດຕິດຕໍ່ປາຍທາງ ທີ່ເປັນບັນຫາທີ່ມີຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງກັບວິສາຫະກິດອາຊຽນ, ພົວພັນກັບອົງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງພາຍໃນແລະໃຫ້ວິທີແກ້ໄຂໃຫ້ແກ່ວິສາຫະກິດອາຊຽນໂດຍຜ່ານລະບົບ ASSIST ແລະວິທີການນັ້ນ ວິສາຫະກິດອາຊຽນກໍ່ຍິນດີຍອມຮັບ.
ສະຖານະການນີ້ແມ່ນຄຳຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄ້າດ້ານການບໍລິການ (ຮູບແບບທີ່ 1 ຫລືການຄ້າດ້ານການບໍລິການຂ້າມເຂດແດນ) ທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຈາກ CA ຂອງ ASSIST ວ່າມີການຍື່ນຄຳຮ້ອງທຸກຢ່າງຖືກຕ້ອງໂດຍຜູ້ຮ້ອງທຸກ (ວິສາຫະກິດອາຊຽນ) ແລະຍັງໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຈາກ ປະເທດປາຍທາງ /ຈຸດຕິດຕໍ່ປາຍທາງເຊັ່ນດຽວກັນ ທີ່ເປັນບັນຫາທີ່ມີຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງກັບວິສາຫະກິດອາຊຽນ, ພົວພັນກັບອົງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງພາຍໃນແລະໃຫ້ວິທີແກ້ໄຂໃຫ້ແກ່ວິສາຫະກິດອາຊຽນໂດຍຜ່ານລະບົບ ASSIST ແລະວິທີການນັ້ນ ວິສາຫະກິດອາຊຽນກໍ່ຍິນດີຍອມຮັບ.
ສະຖານະການນີ້ແມ່ນຄຳຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄ້າດ້ານການບໍລິການ (ຮູບແບບ 3 ຫລືການຈັດຕັ້ງທຸລະກິດເພື່ອໃຫ້ບໍລິການ) ທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຈາກຜູ້ດູແລລະບົບຂອງ ASSIST ວ່າໄດ້ຖືກຍື່ນຢ່າງຖືກຕ້ອງຈາກຜູ້ຮ້ອງທຸກ (ວິສາຫະກິດອາຊຽນ), ເຊິ່ງເປັນບໍລິສັດແມ່ໃນປະເທດສະມາຊິກອາຊຽນອື່ນຂອງບໍລິສັດຍ່ອຍຂອງຕົນບ່ອນທີ່ປະເທດສະມາຊິກອາຊຽນ ຫຼືປະເທດປາຍທາງ/ຈຸດຕິດຕໍ່ປາຍທາງທີ່ຕັ້ງຢູ່ແລະເປັນຜູ້ທີ່ມີບັນຫາຫລືຮ້ອງທຸກ, ແຕ່ກໍ່ຖືກປະຕິເສດຈາກຈຸດຕິດຕໍ່ປາຍທາງ.
ແຜນຜັງຂັ້ນຕອນດຳເນີນການທີ່ໄດ້ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ໄດ້ໃຫ້ບົດສະຫຼຸບສັງລວມຂອງຂັ້ນຕອນດຳເນີນການຂອງລະບົບ ASSIST. ຄຳຫຍໍ້ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ສາມາດໃຊ້ໄດ້ດັ່ງນີ້:
AE: ວິສາຫະກິດອາຊຽນ
CA: ຜູ້ດູແລລະບົບ
DCP: ອົງການກ່ຽວຂ້ອງທີ່ຮັບຜິດຊອບ
HCP: ຈຸດຕິດຕໍ່ຕົ້ນທາງ
RA: ອົງການກ່ຽວຂ້ອງທີ່ຮັບຜິດຊອບ